… 顧客満足度を構成するファクターは、総合満足度に対する影響度が大きい順に「店舗施設・サポート(35%)」「サービス品質/納車(34%)」「予約/入庫(31%)」となっている(パーセンテージは影響度)。 日産は今回のCSI調査において736ポイントを獲得。「マスマーケット国産ブランド」部門の対象8ブランドのなかで第1位に輝いた。 キックス 一方IQS調査は、J.D.パワージャパンが年に1回、新…
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日産自動車がJ.D.パワー・2024年日本自動車サービス顧客満足度調査で国産ブランド第1位を獲得! (スポニチ)
