強引な営業トークが“買う気"を失わせる…女性の2割が偏見発言を経験 リセバ総研調査 (レスポンス)

… ルバリュー総合研究所(通称:リセバ総研)は、全国の自家用車保有者361人を対象に「自動車購買行動に関する調査」を実施した。物価上昇や環境対応、デジタル化の進展など、自動車を取り巻く変化の中で、人々の“クルマの買い方”にも時代のリアルが表れている。 ●“買う気が失せた”接客1位は「強引な営業トーク」●男性は専門性、女性は人間味を重視●SNS・YouTubeが“購入の決め手”に●オンライン商談…

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