… 規制への迅速な対応が求められていた。 そして第三に顧客接点の理解である。顧客がクルマをどのように使い、どのような体験をしているかを正しく理解したうえで、製品開発ができているか、という根本的な問いに向き合う必要があった。 これらの課題に対応するため、「車両の企画・開発・製造・販売・アフターセールスまで、車両生涯のライフサイクルマネジメントとしてデータ利活用をしていくことを考えた」と同氏は振り…
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サイロ化を超えて価値を創出する、SUBARUのデータ戦略 – 現場との共創で生み出す変革のうねり (マイナビニュース)
