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「みどりの窓口」AI化…JR東日本が策定、グループ経営ビジョンの全容 (ニュースイッチ : 日刊工業新聞)

… (LX)」の創造を目指す。 従来の経営ビジョン「変革2027」から、さらなるデジタル技術の活用を打ち出し、宇宙からの衛星情報を活用したチケッティングサービスや、みどりの窓口のAI(人工知能)化、空飛ぶクルマなど新たなモビリティと鉄道やバスなどをつなぐMaaS(乗り物のサービス化)の構築などを進める。喜勢社長は「AIの言語認識能力が高くなっているので、通常のチケット販売はAIに置き換える。技…

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