レクサス、メルセデスの壁越える 推しブランド調査首位 (日本経済新聞)

… サス・トヨタ両ブランドを抱えるトヨタ自動車がロイヤルティーの高い顧客を獲得している実態が浮かび上がった。半面、NPSマップ右上の高ロイヤルゾーンに入っていないメーカーには改善の余地がある。日産自動車、三菱自動車、ダイハツ工業などはNPSが2ケタのマイナスとなっている。 国内の新車販売台数(軽自動車を含む)は24年まで、5年連続で500万台を下回った。市場が伸び悩む中、ファンづくりでも鮮明な…

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